AIでできること
AIエージェントは会話形式の指示を受け、必要に応じてcrossnoteのツールを自ら選んで実行します。主なツールは次のとおりです。
調べるツール
- ファイル内容、プロジェクト階層、ファイル一覧、crossnoteドキュメント内部構成の取得
- 修正中ファイル、変更履歴、最近参照したファイルの取得
- キーワードまたは属性キーワードによる検索
- ユーザーマニュアルの検索・参照
- AIレビューの実行とViewerへの結果表示
編集するツール
- crossnoteドキュメントまたはMarkdownの新規作成
- ベースドキュメントの空欄を埋めた文書作成
- ファイルコピー、属性キーワード更新
- crossnoteドキュメントの修正と修正破棄
- Word・Excelファイルの修正、または限定的なExcelセル・式・行の変更
ファイルを対象にしたい場合は、crossnote上のファイルまたはPC上のローカルファイルを明示的に添付します。PCのローカルファイルは、実行前に添付したものだけを参照できます。
適用できる業務
文書と履歴を調べる
対象プロジェクトの構成、ファイル内容、変更履歴を調べ、質問への回答や確認対象を整理します。まず「調べるだけ」モードで利用できます。
下書きや作業用ファイルを作る
指示に応じたcrossnoteドキュメント、ベースドキュメントを使った文書、Markdownを作成します。保存場所やテンプレートは実行中の画面で指定します。
ローカルの変更案を作る
crossnoteドキュメント、属性キーワード、Excelなどを許可後に変更します。変更はローカルワークスペースへ残り、利用者が内容を確認してから通常のコミットを行います。
導入・運用の考え方
- 「調べるだけ」から始める
編集ツールを使わないモードで、回答と参照対象を評価します。 - 編集操作ごとの確認を残す
編集ツールは実行時の確認画面で許可しない限り動きません。 - 添付範囲を限定する
PCローカルの資料は、必要なファイルだけを実行前に添付します。 - コミットは人が行う
AIエージェントはコミットできません。差分を確認し、破棄またはコミットを選びます。 - 会話を適切にクリアする
会話が蓄積するとトークンを消費し、実行できなくなる場合があります。案件が切り替わるときに履歴をクリアします。
研究から読み取れること／読み取れないこと
NoyとZhangは、453人の専門職を対象とした無作為実験で、生成AIを使った文章作成の所要時間が平均40%短縮し、評価品質が18%向上したと報告しています。またBrynjolfssonらは、5,172人のカスタマーサポート担当者を対象とした調査で、AI支援により時間当たりの解決件数が平均15%増加したと報告しています。
これらの研究は、対象と評価指標を定めた業務では、生成AIが作業時間や処理量を改善しうることを示しています。一方、効果は作業内容、利用者の経験、AIが扱える情報によって異なります。
ただし、これらの研究はcrossnoteのAIエージェント、日本語の業務文書、現在利用するモデルの生産性を直接評価したものではありません。代表作業で処理時間、出力品質、手直し時間、例外対応を比較してください。
参考文献
- Shakked Noy and Whitney Zhang, “Experimental Evidence on the Productivity Effects of Generative Artificial Intelligence,” Science, 2023. DOI
- Erik Brynjolfsson, Danielle Li, and Lindsey Raymond, “Generative AI at Work,” The Quarterly Journal of Economics, 2025. DOI
弊社製品で実現できること
| 安全境界 | 製品の動作 |
|---|---|
| 参照だけに限定 | 「調べるだけ」モードでは編集ツールを使用しない |
| 編集前の同意 | 編集ツール実行時に確認画面を表示 |
| ローカルファイルの制限 | 実行前に添付したPCファイルだけを参照 |
| サーバー反映の分離 | 編集はローカルワークスペース、AIはコミット不可 |
| 復旧 | 差分を確認し、通常の修正破棄を利用可能 |
WordなどをCode Interpreter／Analysis toolで修正する設定では、ファイルを一時的にAIサービス側のサーバーへアップロードし、サンドボックスで処理します。この設定は送信可否を確認して利用します。
よくある質問
AIが勝手にサーバー上の正式文書を書き換えませんか？
編集操作はローカルワークスペースで行われ、AIエージェント自身はコミットできません。利用者が差分を確認してコミットするまで、サーバーへ反映されません。
編集操作を完全に使わせないことはできますか？
「調べるだけ」モードでは編集操作のツールを使用しません。「編集操作」モードでも、編集ツールの実行には確認画面での許可が必要です。
PC内のファイルを自動で探しますか？
いいえ。ローカルファイルは実行前に添付したものだけを参照できます。またポリシー設定によりローカルファイルの添付も禁止させることも可能です。