Frequently Asked Questions

crossnoteとは?
弊社(update it, Inc.)が独自に開発したドキュメンテーション・プラットフォームで、交差する、交わるという意味をもつcrossと、メモとか記録などを意味するnoteを組み合わせた造語です。noteには音符とか音の響きという意味もあり、いろいろな音が響き合っている様子という意味も込めました。
なお、crossnoteはupdate it, Inc.の登録商標です。
crossnote HIVEとは?
crossnoteのオプション機能で、全文検索により高速な検索を可能とします。またWebブラウザから検索・参照ができるようになります。crossnoteドキュメントをサーバー側でHTML化するにはHIVEオプションが必要です。
Contact Reportとは?
crossnoteのアドオン機能で、薬事業務における、当局とのやり取りを記録・活用ためのツールです。こちらをご参照ください。
クライアントPCのシステム要件は?
OS Windows Vista, Windows 7 / 8 / 8.1 (32Bit/64Bit)
Mac OS X 10.7.3 - 10.9
Linux x86 or x86_64
CPU 1GHz 以上のIntel系プロセッサ
メモリ Vista, Windows 7/8/8.1の場合は2GByte以上推奨
ハードディスク 最低500MByte以上の空領域が必要
Java環境 Windowsの場合、JRE 7.0 の最新版
(インストーラはJRE付/無の2種)
Mac OS Xの場合、Mac Java 7 以上の最新版
Linux の場合、Open JDK 7.0の最新版
crossnoteおよびContact Report用サーバーのシステム要件は?

オンプレミスタイプでcrossnoteを導入する際のサーバーの要件は以下の通りです。
Linux版とWindows Server版がございます。

crossnote/Contact Reportサーバー: Linux版

インターネット環境で運用する場合、もしくはHIVEを導入する場合にはLinux版をご選択ください。こちらはお客様がサーバー証明書をご用意いただくことで、通信をSSL化することも可能です。

OS RHEL 6、およびその互換環境(CentOS 6) x86-64bit
CPU Intel系x86-64プロセッサ(2~4コア)
メモリ crossnote単体の場合は最低4GByte以上。
HIVE導入時には最低8GByte以上。
ハードディスク プログラム領域に700MByte程度(データベース導入領域は除く)
データ領域は格納するデータ量に依る
データベース PostgreSQL 9.3 x86-64bit
または Oracle 11gR2 Linux版
APLサーバー Apache tomcat 7

crossnote/Contact Reportサーバー: Windows Server版

Windows Server版はプライベート・ネットワーク内でのみ利用可能です。こちらはHIVEは導入できません。

OS Windows Server 2008 R2SP1 (32/64bit)
または、Windows Server 2012 R2 (64bit)
CPU Intel系x86-32/64プロセッサ(2~4コア)
メモリ crossnote単体の場合は最低4GByte以上。64bit環境下では8GByte推奨。
ハードディスク プログラム領域に700MByte程度(データベース導入領域は除く)
データ領域は格納するデータ量に依る
データベース PostgreSQL 9.3 Windows版 32/64bit
または Oracle 11gR2 Windows版
APLサーバー Apache tomcat 7
サーバ側で障害が発生したり、インターネットが不通になった場合に使えなくなりませんか?
crossnoteにはオフラインモードで使える機能があり、セキュリティ・ポリシーでオフラインモードでの使用をオンにしておけば、サーバ側に障害が発生していたり、インターネットが使えない状況でもドキュメントを読むことができます。さらにcrossnoteドキュメントであれば修正することも可能です。
ですので、crossnoteはネットワークに対する耐障害性が非常に高いシステムです。
crossnoteの契約を止める場合、ドキュメント・データはどうなりますか?
crossnoteドキュメントに関してはWord形式のファイルに一括変換することができます。また同様に外部ファイルも一括して取り出すことができますので、ご安心ください。
ライセンス形態は、どのような形ですか?
弊社の契約データセンターのサーバを利用する「SaaSタイプ(サーバ利用ライセンス契約)」と、自社でサーバを調達・運用する「オンプレミスタイプ(サーバ自己保有型ライセンス契約)」の2タイプがあります。
詳しくはこちら(サービス内容)をご覧ください。
カスタマイズはできますか?
crossnoteはupdate it, Inc.で自社開発しておりますので、お客様のご要望に応じてカスタマイズが可能です。技術的にはEclipse RCPによるプラグイン構造を採用しており、crossnote本体に対するプラグインという形でカスタマイズできるため、crossnote本体のバージョンアップにも対応しやすくなっています。
まずはご相談ください。
当社がcrossnoteを使ったサービスを提供することはできますか?
可能です。crossnoteはSaaS (Software as a Service)での運用が可能なシステムですので、効率的にハードウェアを共有しながら複数の顧客に対してサービスが可能です。
その際、ハードウェアは御社(もしくは御社の委託先)が自己保有する形態と、弊社が契約しているデータセンターでサーバを運用させていただく形態のいずれも可能です。
提供形態など、詳細につきましては弊社にご相談ください。
自社の文書管理システムと連携させえることは可能でしょうか?
カスタマイズ案件として対応させていただきます。まずは弊社にご相談ください。
海外で使用することはできますか?

海外で使用することについて特に禁止はしていませんが、お客様の自己責任にて実施していただくことになります。例えば外国為替及び外国貿易法その他輸出関連法令に関して必要な手続きや、米国輸出関連法等外国の輸出関連法令における所定の手続きなどが必要な場合には、お客様が行わなければなりません。

【ご注意】
crossnoteはAES 128bitという共通鍵暗号(対称鍵方式)による暗号化を行います。鍵長が56ビットを超える共通鍵暗号を用いたソフトウェアは輸出管理対象となり、基本的には事前に経済産業大臣の許可が必要となりますが、(1)パッケージソフトとして在庫から販売していること、(2)暗号機能が使用者によって変更できないこと、(3)使用に当たって技術支援が不要であること、の3点を満たしていることより「許可を要しない役務取引」に相当すると考えられます。ただし政令などが改正される可能性や解釈の問題などもありえますので、海外でcrossnoteをご利用になる際にはご自身でお確かめになるよう、お願いいたします。

また中国など、国によっては暗号化された製品などの持込を規制している場合があります。その際にはその国に対する許可申請が必要になりますのでご留意ください。

導入手順書

crossnote導入手順書

日本語 / English

プラグイン導入手順書

日本語

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